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12分钟，苏宁物流首单完成配送；13分钟，德邦快递完成“双11”大件首单派送；21分07秒，中通云仓完成第一单签收；17分57秒，小米物流完成西安首单派送；而菜鸟第一亿个包裹发出仅用8小时，相比2018年“双11”同期缩短了59分钟。企业刷新着配送速度，消费者却在抱怨着服务的质量。家住北京通州的吴女士向北京商报记者反映，快递员在没有提前沟通的情况下，她在“双11”期间购买的商品被留在了快递柜中。吴女士购买的商品多为米面粮油等重物，“家里只有老人和孩子，不便提取重物，商品在快递柜中存放超时后，还会收取费用”。

兰州银行捐款560万元2月5日，兰州银行党委研究决定，为全省疫情防控工作捐款560万元。以实际行动践行责任与担当，用心、用力、用情抗击疫情，为众志成城、坚决打赢疫情防控阻击战持续贡献力量。该行充分发挥法人金融机构优势，开辟业务绿色通道，对疫情防控业务给予优先办理。在前期与政府有关部门和重点医疗机构、医疗器械生产企业等主动对接并提供金融服务的基础上，于2月1日启动对所有对公客户全面摸查工作，着重梳理各方面疫情防控的信贷需求，与疫情防控单位和企业共渡难关。制定“医采e贷”供应链专项金融服务方案，加大对我省新型疫情防控相关的医疗机构、医疗器具生产企业的信贷支持力度，重点解决我省重点医院、医疗科研单位和相关企业客户因防控新型冠状病毒药品器械生产制造、医药器械采购、医药医疗科研产生的资金需求。建立“应急审批通道”，成立疫情防控专项授信小组，制定了绿色审批专门通道和快速流程，全面简化业务办理程序，全力保障防控疫情信贷资金快速到位。

该行根据疫情防控工作需要，合理安排营业网点及时间，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。开辟金融服务绿色通道，进一步加大对疫区的支持，简化业务流程，开辟快速通道。强化疫情防控金融支持，关注吉林省医疗产品企业金融需求并提供上门服务，该行长春分行拜访联系了吉林弗朗医疗科技有限公司等12家医疗产品企业。辽源分行仅用5个小时的时间就为辽源市广而洁消毒有限公司发放1000万元流动资金贷款；吉林分行仅用半天时间为吉林市友华卫生材料厂提供了100万元的金融支持，以最快的速度保障了抗击疫情医疗物资的生产。

发展真正的私人银行业务国务院参事夏斌建议，先行示范区建设对深圳金融业是重大机遇，深圳应该发展真正的私人银行业务。“海外一些国家已实行负利率和低利率政策，大量资金在国际市场上寻找投资出路，而境内外存在较大的利差，因此中国市场具备优势。”他表示，“深圳应利用毗邻香港的优势，率先进行吸引境外资金投资境内金融产品的委托理财或资产管理的跨境业务试点。”

宁波通商银行首批捐款100万元1月29日，宁波通商银行通过宁波市红十字会捐赠了首批100万元款项，为抗击疫情助力。该行及时开通了“疫情防控金融服务绿色通道”，单位和个人通过通商银行汇划的防疫专用款项及防疫抗疫捐款，一律免收手续费，并确保资金及时划转；同时主动加强与防疫机构、防疫企业的服务对接，全力支持疫情防控所需物品及相关物资企业的信贷需求；对于涉及疫情防控一线的相关单位和工作者金融服务需求，将提供更优质服务；对于社会民生重点领域，在投向上倾斜，积极提供信贷支持。对于在1月24日至2月10日之间到期的贷款，一律延期至2月10日，客户可以选择提前还款。受疫情影响较大的，近期暂时受困的企业和个人，还将积极排查情况，不盲目抽贷、压贷、断贷，完善续贷政策，运用信贷工具，灵活调整期限，适当减费让利。

西藏银行向一线医务人员献爱心2月1日，西藏银行分赴自治区人民医院、拉萨市人民医院，看望慰问战斗在一线的医务人员，送去方便面、速冻饺子、牛奶、水果、蔬菜等慰问品，同心助力，共抗疫情，用爱心温暖战斗在抗疫一线医务人员，传递积极向上正能量，坚定战胜疫情信心。同时，西藏银行将于近日赴自治区第三人民医院等慰问。自治区人民医院、拉萨市人民医院对西藏银行的慰问表示感谢，并表示将继续发扬老西藏精神，坚定信心，坚决打赢这场疫情防控战役。